きくすけアカデミー｜社内アンケートのきくすけ

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聞く経営を学べる４つの講座

「現場の意見を実際の業務に活かす手段とは？」「社員の本音を聞くためのコツは？」
“聞く経営”を実践するための講座を定期的に開催しています。経験豊かな専門家を迎えて、講義とチーム・ディスカッションにより、業務に役立つスキルや活用法を学ぶことができます。

本音を引き出すアンケート作成講座「４時間でわかる実践アンケート講座」で学んだ「おもわず回答したくなるアンケート作成のノウハウ」ついて具体的な展開方法を数回の演習を通して学び、最終的に本音を引き出すアンケートの作成を行っていただきます。「4時間でわかる実践アンケート講座」を受講された方は、こちらの講座で更にステップアップ出来ます。［第1回］11月16日(木) 開催		４時間でわかる実践アンケート講座回答率が上がるアンケートの作り方をワークショップ形式で学べる講座です。他の参加者と交流もあり、楽しくアンケートを学んでいただけます。「４時間でわかる実践アンケート講座」は2006年10月26日をもちまして終了いたしました。

コミュニケーションスキル講座苦手な相手とスムーズに対話するにはどうしたらよいのか、相手を上手にリードするスキルを身につけることができます。「コミュニケーションスキル講座」は2006年2月21日をもちまして終了いたしました。		プロセスアプローチ講座仕事の位置づけを明確にし、その相互関係を一連のプロセスとして管理する「プロセスアプローチ」の手法を学べる講座です。「プロセスアプローチ講座」は2006年2月24日をもちまして終了いたしました。

CS調査マネジメント講座お客様の声から仕事を改善するサイクルを作るCS調査の活用法をご紹介します。「CS調査マネジメント講座講座」は2006年3月3日をもちまして終了いたしました。