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もっと知りたい聞き方話し方

あなたを元気にする未来の確認

第28号

「この目標が達成できたら、君はどんな気持ちになるだろう?」
と、上司から質問されたら、あなたはどう答えますか?

「この目標が達成されたらですか?そうしたらもちろん嬉しいですよ」(喜び)
「この目標が達成されたら、きっと仕事に対して自信がつくでしょうね」(自信)
「この目標が達成されたら、 きっと会社に大きな利益をもたらすことができますね」 (利益)

上司が、目標の達成に対して
冒頭のように質問を使わずに 次のように話していたらどうですか?

「もしこの目標が達成されたら、君だって嬉しいだろう」
「もしこの目標が達成されたら、自分の仕事に自信が付くんじゃないかな」
「もしこの目標が達成されたら、会社に大きな利益をもたらすことができるんだ」

人間というものは、いつも自分の気持ちを自分で表現したいのです。
自分の気持ちを自分で話すと、その話は覚えています。

しかし、自分の気持ちを相手に言われても、その話はすぐ忘れます。
感激は長続きしないのです。

自分の気持ちは自分が一番良く知っています。
自分の気持ちを聞かれると嬉しくなります。


教訓:あなたの話し相手の未来の気持ちを確認する質問をしましょう。きっと良い人間関係が作れます。


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社内アンケートソフトきくすけASPや、社内アンケート業務について、女性ならではの視点でご意見やご感想をうかがいました。
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