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彼女の気持ちが分かりますか?

第2号

「ねー 私昨日から頭が痛いの」彼女(あるいは奥さん)からこう言われた時、あなたならどう答えますか?

1.「風邪じゃないの?」(原因の究明)
2.「薬飲んだ?」(解決策の強要)
3.「だったら早く帰って寝たらいいじゃないか?」(相手への非難)


上記の答えの順番であなたは嫌われます。このようなあなたの答えを聞いた彼女(奥さん)の気持ちは次の通りです。
「なんで頭が痛いっていっただけでそこまで言われなきゃいけないの、男って私の気持ちぜんぜん分からないんだから」(おやおや)

男性は、どうしてもまず結論を出してしまう傾向が強いのです。しかもそのままでは終わらず、解決方法まで示してしまいがちです。会社組織に属している方には、特にこの傾向が強くなっています。何しろ上司からいつも「優れたビジネスマンは、常に課題を発見しその解決を図るのだ。」と言われ続けているのですからしかたがありません。
ましてや今回は愛する彼女(または奥さん)からの話です。
彼はこう考えているのです。

“ほかならぬ彼女が、僕に昨日から頭が痛いと訴えている。彼女はこの問題を自分では解決できないから僕に助けを求めているんだ。ここは僕が迷っている彼女に結論を出してあげて解決方法も教えてあげよう。きっと彼女は僕の男らしさに感激するに違いない”
男性は常に女性に対してくましいナイトの役割を演じたいのです。

女性が男性に相談すると男性は、女性がその問題を自分では解決できないのだと思い込みます。でもそれは間違いです。
実は女性が相談する多くの場合、結論を求めているわけではないのです。求めているのは“共感”だけのケースがとても多いといえます。

同じ話を職場の親しい同僚の女性だったらどんな風に答えるのか知っておきましょう。
「頭痛いの?可哀想ね。私も昨日から風邪気味なの。一緒に早く帰っちゃおうか」
本当は大丈夫でも、親友ならこう反応します。素晴らしい共感ですね。もちろん仲の悪い人にはこんな反応はしません。こう言います。「早く帰って寝れば」
分かりますか? 男性の典型的な反応と同じですね。だから彼女は男性に対して怒るのです。


教訓:彼女が質問してきたり、相談してきたら、すぐに結論を出してはいけません。まず「共感」を示すことが肝心です。


いきなり質問しないで一呼吸置くと答えやすくなります。アンケート作りも同じです。面白いですね。
彼女からの話には、話の末尾を繰り返してあげるとちょうど良い受け答えになります。

「ねー 私昨日から頭が痛いの」
「頭が痛いの?辛いだろうね」
(こう答えるときっとうまくいきますよ)


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社内アンケートソフトきくすけASPや、社内アンケート業務について、女性ならではの視点でご意見やご感想をうかがいました。
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