4.質問の順番は時系列で並べる

4.質問の順番は時系列で並べる

アンケートの最初の質問で
「これからどのような人事制度が導入されたらいいと思いますか」
というような質問が、出てくる場合があります。
でも、未来の事を急に聞かれても、すぐには答えられません。

なぜでしょうか?

私たちは普段、目の前の物事を考えることで精一杯で、普段考えない事を急に聞かれても「??」となってしまう場合が多いからです。

では、どうするか?

まずは、過去のことから順に聞いていくことをおすすめします。
過去のことは判断や推測が必要なく、思い出すだけなので、負担なく答えることができるからです。

過去の質問からはじめ、現在のこと、未来のことと時系列にそって質問していきましょう。
そうすることによって、回答者が順序だてて想像をめぐらせる事ができますので、より答えやすいアンケートとなります。

アンケートとは、その人が考えている事と、違う世界へ急に踏み入れさせる物です。
だからこそ、「過去→現在→未来」という順番の質問をすることが心理的負担のない良いアンケートと言えます。